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FAQ

  • 제품에 관해서
    Q.면도후에 사용해도 자극적이지 않나요?

    면도 후 민감해진 피부에서도 자극을 느끼지 않도록 멘톨 등의 청량 성분을 사용하지 않아 자극없이 사용할 수 있습니다.

    Q.피부가 민감한 편인데 사용해도 되나요?

    벌크옴므는 원료의 0.1%의 배합비까지 고집하여 철저하게 제품설계를 진행했습니다.
    파라벤, 석유계면활성제, 실리콘, 합성착색료, 광물류, 자외선흡수제 등 6가지의 전제품 무첨가를 실현했습니다.

    Q.저는 피부가 금방 기름지는데 토너와 로션까지 바르면 끈적이진 않나요?

    벌크옴므는 남성분들도 스트레스 없이 스킨케어를 할수 있도록 철저히 연구개발을 해왔습니다.
    끈적임이 적은 산뜻한 사용감의 토너와 로션으로 수분이 피부에 빠르게 흡수되며 흡수하고 난 뒤에는 잔여감이 없는 산뜻한 느낌으로 끈적임 없이 사용할 수 있습니다.

    Q.패키지가 튼튼한가요?

    과대한 포장없이 성분에 집중하지만 제품의 안전성과 안정성을 보장할 수 있는 튼튼한 패키지입니다.
    휴대하기도 아주 편합니다.

    Q.제품의 향은 강렬한 편인가요?

    벌크옴므는 남성 100명을 대상으로 한 블라인드 테스트에서 1위를 차지한 플로럴 프루티향을 전 제품에 배합하였습니다.
    강렬한 향이 아닌 은은하고 달콤한 향으로 남성은
    물론 여성도 좋아하는 향입니다.

  • 정기배송에 관해서
    Q.벌크옴므의 정기배송이란 무엇인가요?

    벌크옴므의 제품을 자신의 사용 주기에 맞게 할인된 가격으로 편하게 받아보실 수 있는 서비스입니다.
    회차가 거듭될 수록 할인률이 커집니다.

    Q.배송주기와 주소지변경은 가능한가요?

    주소지는 언제든 마이페이지에서 변경가능합니다.
    정기배송 변경과 취소 관련된 문의 및 요청은
    벌크옴므코리아 고객센터(T. 02-2088-0869)
    카카오톡 @벌크옴므 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
    (단, 직전 재송 회차 예정일 5일전에 변경하셔야 적용됩니다.)

    Q.정기배송 해지는 가능한가요?

    중도 해지 시, 수수료가 발생하지 않습니다.
    (정기 배송 중도 해지 시, 다음 회차부터 적용됩니다.
    반드시 정기 배송일 5일 전에는 취소 부탁드립니다.)

    중도 해지 후, 정기 배송 신청시 직전 배송 회차 혜택을
    계속 이어 갈 수 있습니다.

    Q.정기배송 해지후 다시 신청 가능한가요?

    중도 해지 후, 정기 배송 신청시 직전 배송 회차 혜택을
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    주문 취소와 관련된 문의 및 요청은
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    · 제품 하자에 의한 반품/교환일 경우 아래사항에 대해서는 제외됩니다.
    (1) 제품을 1/3이상 사용하신 경우
    (2) 제품의 하자에 대한 증명이 어려울 경우

    반품 주소

    · 서울특별시 금천구 가산디지털1로 128, stx-v타워 7층 701-2호 벌크옴므코리아
    (반품시 고객센터에 미리 유선/문자 연락 바랍니다.)

  • 사용시 주의사항 및 품질보증 안내
    사용상 주의사항

    1.화장품을 사용하여 다음과 같은 이상이 있는 경우에는 사용을 주지하여야 하며 계속 사용하면 증상이 악화되므로 피부과 전문의 등에게 상담하십시오.
    - 사용중 붉은 반점, 부어오름, 가려움증, 자극 등의 이상이 있는 경우
    - 적용 부위가 직사광선에 의하여 위와 같은 이상이 있는 경우

    품질보증

    본 제품에 이상이 있을 경우, 관련법 및 소비자분쟁해결기준에 따름

  • 각 제품의 성분
    페이스워시

    칼슘 함유 비누 소지, 정제수, 글리세린, 솔비톨, 부틸렌글라이콜, 페녹시에탄올, 향료, 토코페롤, 벤토나이트, 클레이미네랄, 피토스테릴마카다미에이트, 온천수, 글리세릴글루코사이드, 에탄올, 사과세포배양추출물, 흰버드나무껍질추출물, 녹차추출물, 하이드롤라이즈드실크, 잔탄검, 레시틴, 유자추출물, 글라이신, 소듐하이드록사이드

    더 토너

    정제수, 부틸렌글라이콜, 글리세린, 트레할로오스,1,2-헥사다이올, 페녹시에탄올, 피이지-60 하이드로제네이티드캐스터오일, 잔탄검, 향료, 온천수, 글리세릴글루코사이드, 에탄올, 사과세포배양추출물, 흰버드나무껍질추출물, 녹차추출물, 하이드롤라이즈드실크, 글라이신, 레시틴, 유자추출물, 소듐하이드록사이드

    더 로션

    정제수, 글리세린, 스쿠알렌, 세틸에틸헥사노에이트, 폴리글리세릴-10아이소스테아레이트, 부틸렌글라이콜, 폴리글리세릴-2아이소스테아레이트, 페녹시에탄올, 베헤닐알코올, 세틸팔미테이트, 소듐스테아로일글루타메이트, 카보머, 잔탄검, 포타슘하이드록사이드, 향료, 클레이미네랄, 피토스테릴마카다미에이트, 온천수, 글리세릴글루코사이드, 에탄올, 사과세포배양추출물, 흰버드나무껍질추출물, 녹차추출물, 하이드롤라이즈드실크, 글라이신, 레시틴, 유자추출물, 토코페롤, 소듐하이드록사이드