FAQ

Q.면도후에 사용해도 자극적이지 않나요?

면도 후 민감해진 피부에서도 자극을 느끼지 않도록 멘톨 등의 청량 성분을 사용하지 않아 자극없이 사용할 수 있습니다.

Q.저는 피부가 금방 기름지는데 토너와 로션까지 바르면 끈적이진 않나요?

벌크옴므는 남성분들도 스트레스 없이 스킨케어를 할수 있도록 철저히 연구개발을 해왔습니다.
끈적임이 적은 산뜻한 사용감의 토너와 로션으로 수분이 피부에 빠르게 흡수되며 흡수하고 난 뒤에는 잔여감이 없는 산뜻한 느낌으로 끈적임 없이 사용할 수 있습니다.

Q.피부가 민감한 편인데 사용해도 되나요?

벌크옴므는 원료의 0.1%의 배합비까지 고집하여 철저하게 제품설계를 진행했습니다.
파라벤, 석유계면활성제, 실리콘, 합성착색료, 광물류, 자외선흡수제등 6가지의 전제품 무첨가를 실현했습니다.

Q.패키지가 튼튼한가요?

과대한 포장없이 성분에 집중하지만 제품의 안전성과 안정성을 보장할 수 있는 튼튼한 패키지입니다.
휴대하기도 아주 편합니다.

Q.제품의 향은 강렬한 편인가요?

벌크옴므는 남성 100명을 대상으로 한 블라인드 테스트에서 1위를 차지한 플로럴 프루티향을 전 제품에 배합하였습니다.
강렬한 향이 아닌 은은하고 달콤한 향으로 남성은 물론 여성도 좋아하는 향입니다.

주문전 꼭 읽어주세요

  • 배송안내
    배송비

    · 무료배송 (벌크옴므 회원에 한함)

    배송 시간

    · 평일 오전 12시 이전 입금 확인 된 주문 건에 대해 당일 출고됩니다.

    (단, 주문상품 재고의 일시부족시 발송이 지연될 수 있습니다.
    출고 후 평일 기준 2~3일 정도 소요되며 택배사의 사정에 따라 지연될 수 있습니다.)
  • 반품/교환 안내반품 및 교환은 반드시 를 통해 사전 접수해 주시기 바랍니다.
    주문 취소 방법

    · 주문 취소와 관련된 문의 및 요청은 고객센터(T 02-2088-0869 /카카오톡)로 연락주시기 바랍니다.
    · 현금결제(무통장 입금)주문시 금액 미입금시 주문조회 메뉴에서 취소 가능합니다.
    · 카드결제시 고객센터로 연락주시면 내용 확인 후 처리해 드리겠습니다.
    · 신청 후 2 ~ 3일 이내에 벌크옴므코리아 지정 택배사가 직접 방문하여 상품을 수거합니다.

    반품/교환
    가능한 경우

    · 단순변심에 의한 반품/교환 시 수령일로부터 7일 이내의 반품 및 교환은 가능합니다.
    (단, 제품의 개봉 또는 훼손이 없는 상태여야 합니다.)

    · 제품의 사용 후 발생한 이상증세에 의한 반품 및 교환은 아래 조건에 따라 15일 이내 가능합니다.
    (단, 발생한 이상증세에 대한 증빙서류가 있을 시 가능합니다.)

    · 주문한 제품의 오 배송 또는 누락에 의한 반품/교환은 가능합니다

    - 제품하자가 아닌 고객변심으로 인한 반품/교환에 의한 왕복 배송비 5000원은 고객님 부담입니다.
    - 전체 교환/반품이 아닌 일부 상품의 교환/반품인 경우에는 편도 금액(2,500원)을 부담하시면 됩니다.
    - 반품시 해당 제품의 입고 후 1일 이내에 환불처리 됩니다.
    - 카드결제의 경우 카드사별 상황에 따라 3~5일 또는 그 이상 소요될 수 있습니다.
    - 고객님 부담의 배송비 발생시 배송비 입금이 확인될 후 처리됩니다.

    반품/교환
    불가한 경우

    · 단순변심으로 의한 반품/교환 시 수령일로부터 7일이 경과한 경우
    · 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(밀봉포장 개봉 혹은 외부 포장을 훼손)
    · 구매하신 상품의 구성물이 누락된 경우(주문제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우)
    · 반품 시 포장 불량으로 제품이 되돌아오는 중에 훼손된 경우
    · 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
    · 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우
    · 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 20일이 지난 경우
    · 왕복배송비 5,000원이 동봉되지 않은 경우
    · 기타 ‘전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률’이 정하는 소비자청약철회 제한에 해당되는 경우
    · 제품 하자에 의한 반품/교환일 경우 아래사항에 대해서는 제외됩니다.
    (1) 제품을 1/3이상 사용하신 경우
    (2) 제품의 하자에 대한 증명이 어려울 경우

    반품 주소

    · 서울특별시 금천구 가산디지털1로 128, stx-v타워 7층 701-2호 벌크옴므코리아
    (반품시 고객센터에 미리 유선/문자 연락 바랍니다.)

  • 사용시 주의사항 및 품질보증 안내
    사용상 주의사항

    1.화장품을 사용하여 다음과 같은 이상이 있는 경우에는 사용을 주지하여야 하며 계속 사용하면 증상이 악화되므로 피부과 전문의 등에게 상담하십시오.
    - 사용중 붉은 반점, 부어오름, 가려움증, 자극 등의 이상이 있는 경우
    - 적용 부위가 직사광선에 의하여 위와 같은 이상이 있는 경우

    품질보증

    현 "본 제품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거 보상해 드립니다." 을 관련법 및 "소비자분쟁해결기준에 따름"로 정기배송 페이지에 변경 부탁드립니다.

  • 각 제품의 성분
    페이스워시

    칼슘 함유 비누 소지, 정제수, 글리세린, 솔비톨, 부틸렌글라이콜, 페녹시에탄올, 향료, 토코페롤, 벤토나이트, 클레이미네랄, 피토스테릴마카다미에이트, 온천수, 글리세릴글루코사이드, 에탄올, 사과세포배양추출물, 흰버드나무껍질추출물, 녹차추출물, 하이드롤라이즈드실크, 잔탄검, 레시틴, 유자추출물, 글라이신, 소듐하이드록사이드

    더 토너

    정제수, 부틸렌글라이콜, 글리세린, 트레할로오스,1,2-헥사다이올, 페녹시에탄올, 피이지-60 하이드로제네이티드캐스터오일, 잔탄검, 향료, 온천수, 글리세릴글루코사이드, 에탄올, 사과세포배양추출물, 흰버드나무껍질추출물, 녹차추출물, 하이드롤라이즈드실크, 글라이신, 레시틴, 유자추출물, 소듐하이드록사이드

    더 로션

    정제수, 글리세린, 스쿠알렌, 세틸에틸헥사노에이트, 폴리글리세릴-10아이소스테아레이트, 부틸렌글라이콜, 폴리글리세릴-2아이소스테아레이트, 페녹시에탄올, 베헤닐알코올, 세틸팔미테이트, 소듐스테아로일글루타메이트, 카보머, 잔탄검, 포타슘하이드록사이드, 향료, 클레이미네랄, 피토스테릴마카다미에이트, 온천수, 글리세릴글루코사이드, 에탄올, 사과세포배양추출물, 흰버드나무껍질추출물, 녹차추출물, 하이드롤라이즈드실크, 글라이신, 레시틴, 유자추출물, 토코페롤, 소듐하이드록사이드